为进一步贯彻落实集团“以客户为中心”的战略方针，实现“100%客户满意度”的战略目标，由集团企业总教练王玉清、集团副总经理王勇发起的“企业教练心智目标管理训练第七期、第八期、第九期学员联合服务英雄会”活动，于9月8日至9日在济南成功举办。
本次活动旨在总结分享先进经验，加强交流共促发展，比学赶超争做服务英雄，以进一步提升员工心智，优化客户服务质量，为全国客户提供更加优质、高效、便捷的糖尿病远程健康管理服务。
糖尿病健康管理是一场贯穿生命的漫长旅程，其核心远不止于血糖数值监测和用药提醒，更涉及营养、饮食、运动、情绪、睡眠等方方面面的生活方式管理。血糖稳定不是终点而是健康生活的起点，糖友需要在未来数十年、甚至一辈子保持健康的生活方式，这个过程尤其需要我们的支持陪伴和优质服务。瑞隆安集团深刻认识到，唯有从员工心智层面完成根本性转变，让员工和糖友建立“长期信任关系”，成为糖友的“终身健康伙伴”，才能给予糖友更多支持和帮助。
各团队负责人、教练、员工代表们也争相分享了客户服务经验和心得体会，表示在以后的工作中会将服务理念转化为具体行动，用“专业、热心、耐心”的服务，为客户带来“舒心、贴心、暖心”的美好体验。
企业总教练王玉清指出，为客户提供优质服务，不仅需要专业技能，也需要我们内在心智模式上有所成长。通过系统的心智训练，能够帮助大家构建情绪韧性，以平和心态应对压力；培养深度共情能力，精准洞察客户需求；激发内在责任意识，主动为客户创造更多服务价值。
集团副总经理王勇要求与会员工深入践行“真人真心真品质、不假不贪不骗人、良师益友父母心”的服务理念，创造“同学同修同分享，共创共赢共成长”的学习成长氛围，以客户满意度为核心，优化服务流程，提升服务质量，打造健康管理行业服务标杆。
2天的比学赶超，涌现出了众多优秀的服务英雄，他们通过扎实的专业技能，优秀的服务质量，赢得了更多客户的喜爱。
近年来，瑞隆安集团通过心智目标管理培训，不断促进员工心智成长，强化员工服务意识，提升员工沟通和问题解决能力，以提升客户服务水平，增强客户满意度。
唯有员工和企业不断成长，才能不断为客户创造新的价值。瑞隆安集团将持续强化学习提升，脚踏实地做好客户服务，与客户同心同行，共创长远价值。
集团党支部书记、常务副总经理杜树基也出席了本次活动，并在会上给党员颁发了“党员先锋岗”工位卡，要求党员在客户服务中更加主动作为，切实发挥党员先锋模范带头作用。
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